【客服服務(wù)+】

    （1）可來圖分析和打樣，為貴公司免費(fèi)設(shè)計生產(chǎn)工藝流程，車間設(shè)備配套及人員配套。

    （2）為客戶解決如材料供應(yīng)價錢，表面的質(zhì)量處理和有關(guān)技術(shù)條件等提供信息，讓貴公司在設(shè)備安裝調(diào)試后，就可以順利正常生產(chǎn)。

    （3）可給貴公司提供加工各類產(chǎn)品的*化加工方案，如：加工什么樣的材料，使用什么品牌價值的刀具。

    （4）可根據(jù)貴公司所需量身定做機(jī)床。

    （5）此價錢為本款機(jī)床標(biāo)配售價，因客戶加工需求不同，zui后定價根據(jù)實際情況而定。

    【售前·售后服務(wù)】

    售前：來圖紙分析效率、工藝、按客戶要求提供打樣。為客戶提供完整解決方案。

    售中：訂機(jī)后，免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，客戶派專員學(xué)習(xí)操作，使設(shè)備安裝調(diào)試后，就可以順利正常操作生產(chǎn)。

    售后：

    1．產(chǎn)品自發(fā)貨之日起，免費(fèi)保修12個月。如發(fā)生不按規(guī)程操作或遇外界因素造成的設(shè)備故障、損壞，則不享受免費(fèi)保修待遇。

    2．提供現(xiàn)場一次性免費(fèi)安裝調(diào)試，同時針對設(shè)備功能操作、應(yīng)用及日常維護(hù)、小故障排查等內(nèi)容對用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

    3．定期向用戶提供通訊服務(wù)，內(nèi)容包括：介紹公司發(fā)展動態(tài)；設(shè)備的新技術(shù)功能；提供各行各業(yè)的用戶使用本公司產(chǎn)品的檢測報告和使用經(jīng)驗等。

    4．公司設(shè)有：。本公司將在接到用戶反映問題后1天內(nèi)提供應(yīng)急解決方案。

    5．當(dāng)確認(rèn)設(shè)備故障需現(xiàn)場維修時，售后服務(wù)人員將在3個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行維修；如遇特殊情況，須在與用戶商定好的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

    6．保修期外的設(shè)備每次上門維修需收取基礎(chǔ)檢修費(fèi)，如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費(fèi)，如未修復(fù)好此次故障項目則不收取任何費(fèi)用。

    7．現(xiàn)場維修服務(wù)的內(nèi)容包括：修復(fù)設(shè)備故障、檢測設(shè)備指標(biāo)、介紹使用經(jīng)驗及小故障的檢修。